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Preguntas frecuentes

¿Es necesario que me registre para realizar una compra?

Si, es necesario que te registres en nuestra web para poder efectuar la compra.

¿Los precios incluyen IGV?

Si, todos los precios ya incluyen IGV.

¿Puedo solicitar factura por mi compra?

Si, antes de finalizar el pedido figura la opción para seleccionar el comprobante de pago : boleta o factura.  Si deseas que se emita una factura por tu compra, debes colocar en número de RUC. La factura será enviada al correo registrado en tu cuenta en ShakingClub.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Puedes cancelar tu pedido con cualquiera de tus tarjetas de crédito o débito, o mediante tu cuenta PayPal.

¿Realizan envíos?

Si, realizamos envíos a Lima Metropolitana y provincias. Los envíos internacionales los tenemos disponibles para los siguientes países :

  • Argentina
  • Bolivia
  • Colombia
  • Chile
  • Paraguay
  • Uruguay
  • Brasil
  • Ecuador
  • México
  • Panamá
  • Costa Rica
  • España

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo del envío depende de 2 variables : el destino y el tamaño/peso de tu orden. Nuestra web está configurada para poder indicarte el monto del envío de acuerdo a las características de tu pedido.

¿Como realizo el seguimiento de mi pedido?

Una vez se haya efectuado la orden, nuestro sistema actualizará el estatus de tu pedido. Si es un envío nacional o internacional, te brindaremos el número de guía para que puedas revisar el estatus en línea.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Te sugerimos mantenerte al pendiente a través de tu historial de pedidos en «Mi cuenta». Ahí podrá consultar detalles del pedido y acceder al sitio web del transportista, donde encontraras la información más actualizada. Sin embargo, te dejamos aquí un aproximado:

 

Destino Tiempo Aprox
Lima Metropolitana 24 – 48 horas
Perú (provincias) 2-4 días
Internacional express 7 – 12 dias
Internacional 3 – 4 semanas

 

Considera que los tiempos son aproximados y pueden variar. No somos responsables de los gastos que puedan generarse por impuesto o aduanas.

¿Tienen tienda física?

Puedes visitarnos en nuestro showroom privado en Miraflores (Calle General Silva 130, dpto 201). La atención es previa cita, puedes coordinar con nosotros al 01 5015573 o al correo informes@shakingclub.com


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